Política de PrivacidadWolves Pure

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales, según la interacción del usuario con el Sitio:

Datos proporcionados directamente por el Usuario:

• Datos de identificación: Nombre completo, DNI o RUC, fecha de nacimiento (opcional), género (opcional).
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío (departamento, provincia, distrito, código postal, referencia).
• Datos de facturación: Razón social (si aplica), dirección fiscal, tipo de comprobante de pago (factura o boleta).
• Datos de transacción: Historial de pedidos, productos adquiridos, personalizaciones solicitadas (textos, imágenes, diseños para estampado o bordado), montos pagados, cupones utilizados, método de pago.
• Datos de cuenta: Nombre de usuario, contraseña (cifrada), preferencias de notificaciones.

Datos recopilados automáticamente:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el Sitio.
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia de usuario, recordar preferencias y analizar el uso del Sitio. Consulta la sección Cookies y tecnologías similares para más detalles.
• Datos de interacción: Acciones realizadas en el Sitio (ej. clics, búsquedas, productos agregados al carrito).

Datos de pago:

Wolves Pure no almacena los números completos de tarjetas de crédito o débito. Estos datos son procesados directamente por nuestra pasarela de pagos, Izipay, bajo los más altos estándares de seguridad (tokenización, cifrado 3D Secure y cumplimiento con PCI DSS).

Solo conservamos los últimos 4 dígitos de la tarjeta y el tipo de tarjeta (Visa, Mastercard, etc.) para fines de identificación en futuras transacciones, si el Usuario lo autoriza.

Datos de personalización:

Para los productos personalizados, recopilamos:

• Textos, frases o mensajes que el Usuario solicita estampar o bordar.
• Imágenes, logotipos o diseños subidos por el Usuario.
• Instrucciones específicas sobre colores, tamaños, ubicación del diseño, etc.

Importante: El Usuario es el único responsable del contenido que proporciona para la personalización. Wolves Pure se reserva el derecho de rechazar diseños o textos que sean ilegales, ofensivos, difamatorios o que violen derechos de propiedad intelectual de terceros.

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades, con sus respectivas bases legales conforme a la Ley N° 29733:

Finalidades principales (Base legal: Ejecución contractual y cumplimiento legal)

• Gestión de cuentas: Crear, administrar y mantener la cuenta del Usuario en el Sitio.
• Procesamiento de pedidos: Gestionar la compra, cálculo de envíos, emisión de comprobantes de pago (facturas o boletas), y coordinación de la entrega.
• Producción de prendas personalizadas: Elaborar productos conforme a las especificaciones proporcionadas por el Usuario (diseños, textos, imágenes, etc.).
• Atención al cliente: Responder consultas, reclamos y solicitudes a través del Libro de Reclamaciones, correo electrónico, WhatsApp o teléfono.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Incluyendo obligaciones tributarias (SUNAT), laborales, contables o judiciales.
• Prevención de fraudes: Detectar y prevenir usos indebidos del Sitio, incumplimientos de los Términos y Condiciones, o actividades fraudulentas.

Finalidades secundarias (Base legal: Consentimiento del titular)

• Comunicaciones comerciales: Enviar boletines informativos, promociones, ofertas especiales o descuentos por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Solo si el Usuario ha otorgado su consentimiento previo, expreso, libre e informado.
• Personalización de la experiencia: Mostrar recomendaciones de productos basadas en el historial de compras o navegación del Usuario.
• Encuestas y feedback: Solicitar la opinión del Usuario sobre nuestros productos o servicios para mejorar su experiencia.

Nota: El Usuario puede revocar su consentimiento para estas finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación de los servicios principales.

Finalidades analíticas (Base legal: Interés legítimo)

• Mejoras del Sitio: Analizar el uso del Sitio para optimizar su funcionamiento, diseño y contenido.
• Estadísticas agregadas: Generar informes anónimos sobre el comportamiento de los usuarios para tomar decisiones comerciales.

Derecho de oposición: El Usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos para estas finalidades en cualquier momento.

Los datos personales se conservarán durante los plazos necesarios para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para el cumplimiento de obligaciones legales. A continuación, se detallan los plazos específicos:

Plazos por finalidad:

• Datos de cuenta y pedidos: Mientras el Usuario mantenga una cuenta activa en el Sitio. Si el Usuario solicita la eliminación de su cuenta, sus datos serán anonimizados o eliminados, salvo que existan obligaciones legales que exijan su conservación (ej. facturas para SUNAT).
• Datos de facturación: 10 años, conforme a las obligaciones tributarias establecidas por la SUNAT.
• Datos de personalización: Hasta la entrega del producto personalizado. Una vez entregado, los diseños o imágenes proporcionados por el Usuario serán eliminados, salvo que el Usuario solicite su conservación para futuros pedidos.
• Datos de navegación y cookies: Hasta 2 años, salvo que el Usuario los elimine antes.
• Datos para marketing: Hasta que el Usuario revoque su consentimiento.

Eliminación de datos:

Una vez cumplidos los plazos mencionados, los datos personales serán:

• Eliminados: Cuando ya no sean necesarios para ninguna finalidad.
• Anonimizados: Cuando su eliminación no sea posible por razones técnicas o legales, pero puedan ser utilizados para fines estadísticos sin identificar al titular.

Excepción: Wolves Pure conservará los datos personales durante el tiempo necesario para atender eventuales reclamos o acciones legales, conforme a los plazos de prescripción aplicables (generalmente 10 años para acciones civiles en Perú).

Para cumplir con las finalidades descritas, Wolves Pure puede compartir datos personales con los siguientes encargados de tratamiento o terceros, quienes están obligados contractual o legalmente a guardar confidencialidad y a implementar medidas de seguridad adecuadas:

Encargados de tratamiento (Proveedores de servicios):

Proveedor	Finalidad	Datos compartidos	Ubicación
Izipay	Procesamiento seguro de pagos con tarjeta.	Nombre, número de tarjeta (tokenizado), monto, fecha.	Perú / Internacional
Olva Courier / Serpost / Empresas de transporte	Entrega de pedidos.	Nombre, dirección, teléfono, productos.	Perú
Hosting (ej. AWS, DigitalOcean)	Almacenamiento y gestión del Sitio.	Datos de navegación, cuentas de usuario.	Internacional
Google Analytics	Análisis estadístico del uso del Sitio.	Datos anónimos de navegación.	Internacional
Mailchimp / Sendinblue	Envío de correos electrónicos (boletines, promociones).	Correo electrónico, nombre.	Internacional

Terceros por obligación legal:

• Autoridades tributarias (SUNAT): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD): En caso de inspecciones o requerimientos.
• Indecopi: Para la atención de reclamos o controversias relacionadas con el consumo.
• Autoridades judiciales o policiales: Cuando exista un mandato judicial o legal que lo exija.

Compromisos de Wolves Pure:

• Wolves Pure no vende los datos personales de sus Usuarios a terceros.
• Wolves Pure no comparte datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a la ejecución del pedido, salvo consentimiento expreso del titular.
• Todos los encargados de tratamiento firman acuerdos de confidencialidad y cumplen con estándares de seguridad equivalentes a los exigidos por la Ley N° 29733.

Algunos de nuestros proveedores de servicios (ej. hosting, pasarelas de pago, herramientas de análisis) pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del Perú. En estos casos, Wolves Pure adopta las siguientes medidas para garantizar la protección de los datos personales:

Proveedores con transferencia internacional:

• Izipay: Procesamiento de pagos en servidores seguros en el extranjero.
• Google Analytics: Almacenamiento de datos de navegación en servidores de Google LLC (EE.UU.).
• Mailchimp: Gestión de campañas de correo electrónico en servidores de The Rocket Science Group LLC (EE.UU.).
• Proveedores de hosting: Almacenamiento de datos en servidores ubicados en EE.UU. o la Unión Europea.

Medidas de protección:

• Cláusulas contractuales: Wolves Pure suscribe acuerdos con sus proveedores que incluyen cláusulas de protección de datos alineadas con la Ley N° 29733 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, cuando corresponda.
• Estándares de seguridad: Todos los proveedores cumplen con estándares internacionales de seguridad, como ISO 27001, PCI DSS (para pagos) o certificaciones equivalentes.
• Minimización de datos: Solo se transfieren los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio.
• Cifrado: Los datos se transfieren y almacenan utilizando protocolos de cifrado (ej. TLS/SSL).

Base legal:

La transferencia internacional de datos se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular: Para finalidades no esenciales (ej. marketing).
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados por el Usuario (ej. procesamiento de pagos).
• Interés legítimo: Para el análisis estadístico del Sitio.

Wolves Pure se compromete a notificar a los titulares de los datos cualquier cambio en las políticas de transferencia internacional que pueda afectar sus derechos.

Conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento, el titular de los datos personales puede ejercer los siguientes derechos de forma gratuita y en cualquier momento:

Derechos ARCO-PD:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales suyos son tratados por Wolves Pure, con qué finalidad, a quiénes se han comunicado y durante cuánto tiempo se conservarán.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:
  • Ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su tratamiento.
  • El titular retire su consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento.
  • Los datos hayan sido obtenidos ilícitamente.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales o el análisis de perfil.
• Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando ello sea técnicamente posible.

¿Cómo ejercer estos derechos?

Para ejercer sus derechos ARCO-PD, el titular debe:

1. Enviar una solicitud: Por escrito a protecciondatos@wolvespure.com o a la dirección postal Av. Ejemplo 123, Miraflores, Lima, Perú.
2. Acreditar su identidad: Adjuntar copia de su DNI, RUC o documento equivalente. Si actúa a través de un representante, deberá adjuntar el documento que acredite su representación.
3. Especificar el derecho que desea ejercer: Indicar claramente si se trata de acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad.
4. Proporcionar detalles: Incluir la información necesaria para identificar los datos personales objeto de la solicitud (ej. número de pedido, correo electrónico, etc.).

Plazos de atención:

Wolves Pure atenderá la solicitud en un plazo máximo de:

• 10 días hábiles: Para solicitudes de acceso, rectificación u oposición.
• 15 días hábiles: Para solicitudes de cancelación o portabilidad.

En caso de que la solicitud sea especialmente compleja, Wolves Pure podrá ampliar el plazo hasta 30 días hábiles, notificándolo al titular.

Recursos ante la ANPD:

Si el titular no está conforme con la respuesta de Wolves Pure o considera que sus derechos han sido vulnerados, puede interponer un recurso de revisión ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) en un plazo de 15 días hábiles desde la notificación de la respuesta.

Contacto de la ANPD:

• Dirección: Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima.
• Teléfono: (01) 628-6900.
• Correo: consultas@anpd.gob.pe
• Página web: www.gob.pe/anpd

Wolves Pure implementa medidas técnicas, organizativas y legales para proteger los datos personales frente a pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, alteraciones o destrucciones. Estas medidas incluyen, entre otras:

Medidas técnicas:

• Cifrado de datos: Uso de protocolos HTTPS (TLS/SSL) para todas las comunicaciones entre el Sitio y los usuarios.
• Almacenamiento seguro: Los datos personales se almacenan en servidores con firewalls, sistemas de detección de intrusos y copias de seguridad periódicas.
• Autenticación: Uso de contraseñas cifradas y autenticación multifactor para el acceso a sistemas internos.
• Tokenización de pagos: Los datos de tarjetas de crédito/débito son tokenizados por Izipay, por lo que Wolves Pure nunca almacena ni tiene acceso a los números completos de las tarjetas.
• Protección contra ataques: Implementación de medidas contra ataques DDoS, inyecciones SQL y cross-site scripting (XSS).

Medidas organizativas:

• Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, bajo el principio de mínimo privilegio.
• Capacitación: Todo el personal de Wolves Pure recibe capacitación periódica en protección de datos personales y ciberseguridad.
• Políticas internas: Existen políticas y procedimientos documentados para el tratamiento de datos personales, incluyendo protocolos para la gestión de incidentes de seguridad.
• Acuerdos de confidencialidad: Todos los empleados y proveedores firman acuerdos de confidencialidad.

Medidas legales:

• Cumplimiento normativo: Wolves Pure cumple con todas las obligaciones establecidas en la Ley N° 29733, su Reglamento y demás normas aplicables.
• Auditorías: Se realizan auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de las medidas de seguridad.
• Notificación de incidentes: En caso de detectarse un incidente de seguridad que afecte datos personales, Wolves Pure notificará a la ANPD y a los titulares afectados dentro de los plazos legalmente exigidos (72 horas para incidentes graves).

Limitaciones:

A pesar de las medidas implementadas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por internet es 100% infalible. Wolves Pure no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través del Sitio, pero se compromete a adoptar todas las medidas razonables para protegerla.

En caso de un incidente de seguridad, Wolves Pure:

1. Investigará el incidente de manera inmediata.
2. Adoptará medidas correctivas para mitigar el impacto.
3. Notificará a las autoridades competentes (ANPD) y a los titulares afectados, si corresponde.
4. Tomará acciones legales contra los responsables, si es aplicable.

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares (como pixels, localStorage y sessionStorage) para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el uso del Sitio y ofrecer funcionalidades personalizadas. A continuación, se detalla su uso:

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario al visitar el Sitio. Estas permiten recordar preferencias, mejorar la navegación y recopilar información anónima para análisis estadísticos.

Tipos de cookies utilizadas:

Tipo	Finalidad	Ejemplos	Duración
Cookies necesarias	Permiten el funcionamiento básico del Sitio (ej. inicio de sesión, carrito de compras).	PHPSESSID, csrf_token	Sesión
Cookies de rendimiento	Mejoran la experiencia de navegación (ej. recordar preferencias de idioma).	lang, theme	Persistentes (1 año)
Cookies analíticas	Recopilan información anónima sobre el uso del Sitio para análisis estadísticos.	_ga, _gid (Google Analytics)	Persistentes (2 años)
Cookies de marketing	Permiten mostrar anuncios personalizados en redes sociales o motores de búsqueda.	_fbq (Facebook Pixel), IDE (Google Ads)	Persistentes (1-2 años)

¿Cómo gestionar las cookies?

El Usuario puede aceptar, rechazar o bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador. A continuación, se indican los enlaces para gestionar cookies en los navegadores más comunes:

• Google Chrome: Configurar cookies en Chrome
• Mozilla Firefox: Configurar cookies en Firefox
• Safari: Configurar cookies en Safari
• Microsoft Edge: Configurar cookies en Edge

Nota: Si el Usuario bloquea las cookies necesarias, algunas funcionalidades del Sitio (como el carrito de compras o el inicio de sesión) pueden no funcionar correctamente.

Consentimiento para cookies no necesarias:

Al acceder al Sitio, se mostrará un banner de consentimiento que permite al Usuario:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar las cookies no necesarias (analíticas y de marketing).
• Personalizar sus preferencias de cookies.

El Usuario puede modificar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace "Gestionar cookies" en el pie de página del Sitio.

El Sitio y los servicios de Wolves Pure están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Wolves Pure no recopila conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor legal.

¿Qué hacemos si detectamos datos de menores?

• Si Wolves Pure detecta que un menor de edad ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminará dichos datos de sus sistemas de manera inmediata.
• Si un padre, madre o tutor legal descubre que su hijo ha proporcionado datos personales a Wolves Pure sin su consentimiento, puede contactarnos a protecciondatos@wolvespure.com para solicitar su eliminación.

Base legal:

El tratamiento de datos personales de menores de edad está regulado por el Código Civil peruano y la Ley N° 29733, que exigen el consentimiento de los padres o tutores legales para el tratamiento de datos de menores.

Recomendaciones para padres:

• Supervisar el uso de internet de sus hijos.
• Educar a sus hijos sobre la importancia de proteger sus datos personales.
• Utilizar herramientas de control parental en los dispositivos.

Wolves Pure se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para:

• Reflejar cambios en las leyes o regulaciones aplicables.
• Adaptarse a nuevas prácticas o tecnologías en el tratamiento de datos personales.
• Incorporar mejoras en los servicios ofrecidos.
• Adecuarse a cambios en la estructura organizativa o de negocio de Wolves Pure.

Notificación de cambios:

Cualquier modificación a esta Política será:

1. Publicada en el Sitio: La versión actualizada estará disponible en /politica-de-privacidad/ con la fecha de última actualización.
2. Notificada a los Usuarios: En caso de cambios significativos (ej. nuevos usos de datos personales), Wolves Pure notificará a los Usuarios afectados mediante correo electrónico o un aviso destacado en el Sitio.

Versión vigente:

La versión vigente de esta Política es la publicada en el Sitio con la fecha 13/07/2026. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente esta página para mantenerse informados sobre cómo protegemos sus datos personales.

Consentimiento continuado:

El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios en esta Política constituirá la aceptación de dichos cambios por parte del Usuario. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de usar el Sitio y, si lo desea, solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales.

🏛️ Autoridad de control en Perú:

La autoridad competente en materia de protección de datos personales en el Perú es la:

• Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD)
• Dependencia: Organismo público adscrito al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
• Funciones: Supervisar el cumplimiento de la Ley N° 29733, atender reclamos y sancionar infracciones en materia de protección de datos personales.

Datos de contacto de la ANPD:

Campo	Información
Dirección	Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú
Teléfono	(01) 628-6900
Correo electrónico	consultas@anpd.gob.pe
Página web	www.gob.pe/anpd
Horario de atención	Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.

Contacto con Wolves Pure:

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, ejercer sus derechos ARCO-PD, o cualquier otra inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el titular puede contactar a Wolves Pure a través de los siguientes canales:

Campo	Información
Responsable del tratamiento	Wolves Pure (RUC: 20601234567)
Oficina de Protección de Datos	protecciondatos@wolvespure.com
Correo general	contacto@wolvespure.com
Teléfono/WhatsApp	+51 987 654 321
Dirección	Av. Ejemplo 123, Miraflores, Lima, Perú
Horario de atención	Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Registro del Banco de Datos Personales:

Wolves Pure ha registrado su Banco de Datos Personales ante la ANPD conforme a lo establecido en la Ley N° 29733. El número de registro es: [COMPLETAR N° DE REGISTRO ANPD].

Nota: Si aún no ha registrado su Banco de Datos Personales, se recomienda hacerlo a la brevedad para cumplir con la normativa peruana.